亚马逊为何令澳洲零售业闻之色变？

前亚马逊高管雅各布森说： “亚马逊的一群聪明人一直在思考如何重塑实体零售业的未来”，这或许才是真正让澳洲零售商寝食难安、深感战栗之处。对于澳洲的零售业来说，亚马逊的到来，也许会是颠覆性的。

ACB News《澳华财经在线》4月25日讯 惴惴不安了许久，“狼”终于还是来了。上周四美国网上零售巨头亚马逊（Amazon）正式确认将加大营销力度，全面进入澳洲零售市场，澳交所上市的零售商股价应声受挫下滑。
 
近期市场的眼睛每时每刻都在盯着亚马逊的一举一动。亚马逊准备在悉尼及墨尔本圈出约10万平米的地做仓储中心，总地价为3亿澳元。接下来，澳洲零售业的“搅局”大戏将要如何开演？
 
这周有一个有意思的消息。澳洲最大的商业地产开发商之一Stockland不失时机地嗅到了机会。该公司首席商业执行官施罗德说，Stockland “铁定”要跟亚马逊谈判，看亚马逊是不是要从Stockland租赁铺面做实体店。
 
他还表示，亚马逊将要给澳洲零售业带来“早就该来的”变局，并且随着时间的推移，亚马逊会给零售商业地产商带来高科技的改变。
 

重新定义零售业游戏规则？

 
亚马逊素来是个“网上购物”的概念，施罗德为何对亚马逊入澳开设实体店表现出很大的兴趣？亚马逊会在实体店里卖什么呢？
 
打开亚马逊的网站，人们几乎可以在上面买到所有东西，图书、大小家电、美妆个护、家居产品……唯独生鲜食品零售除外。而亚马逊对这块这块市场颇感兴趣。
 
亚马逊的前高管施拉伯拉说过，生鲜杂货是最诱人也最危险的品类，但它的销售规模和顾客光顾频率吸引着投资者和零售商。在美国，亚马逊的Amazon Go已经向连锁超市发起新一轮挑战，沃尔玛、塔吉特等巨头将会面临威胁，而亚马逊此举又将重新定义零售业的游戏规则。
 
去年12月，亚马逊公布了新的生鲜业务计划Amazon Go，目前系统还在测试，仅对员工开放。店内的摄像头和传感器可以实施监控，购物者在进门时扫一下手机，就可以在挑选三明治、酸奶、饮料和零食等商品之后，用手机自动付款。商品中有追踪装置，可以与顾客的手机匹配，在用户的账户中扣款。拥有重量感知功能的货架可以提醒亚马逊哪里需要补货。亚马逊在2014年提交的专利文件显示，它可能会用人脸识别技术来识别进店的顾客并自动收款。
 
亚马逊已经在美国实施了Amazon Go便利店和汽车穿梭提货站计划。 Amazon Go便利店主要开在城市地区，而汽车穿梭生鲜亭则服务于郊区，很快就会开业。
 
第三种形态的亚马逊实体店还在规划之中。在这里，顾客可以便捷地选购牛奶、鸡蛋和农产品。彭博看到的文件显示，纸巾、麦片、罐头和洗碗精等其他商品将储存在仓库里，可以很快包装并快递给购物者。它还将成为在线订单的物流中心。
 
其中一个设想是，在一栋两层建筑中，顾客可以在一楼浏览农产品、面包和其他生鲜商品，与此同时，他们订购的纸巾、罐头和麦片在楼上的仓库里打包。商店还能够处理一定距离范围内顾客的在线订单，亚马逊的司机或承包商负责运送这些生鲜杂货。
 
Amazon Go的店内布满了智能化设备和系统，这些设备的成本非常高，而财大气粗的亚马逊仍不计代价地投入。有分析称，亚马逊有资本有能力从零开始，重新定义零售业的游戏规则，这将是科技业的一大商机也是零售业又一波大淘汰的开始。
 
亚马逊的愿景是到2025年成为美国生鲜零售商前五强，在全美开“超过 2000 家规模不等的超市和便利商店”。零售业深耕多年的沃尔玛在全美也只有5500家实体店。亚马逊达到这一目标可能需要对全美的商店和仓库进行新一轮的投资，成本高达数十亿美元。
 
澳华财经在线先前报道，亚马逊在澳洲的生鲜食品店的线上版本为Amazon Fresh，已于年初开始筹备，至于实体店具体计划，目前并无相关进展透露。
 

本土零售商危机四伏

 
ACB News《澳华财经在线》报道，前亚马逊高管雅各布森说： “亚马逊的一群聪明人一直在思考如何重塑实体零售业的未来”，这或许才是真正让澳洲零售商寝食难安、深感战栗之处。对于澳洲的零售业来说，亚马逊的到来，也许会是颠覆性的。
 
按照美银美林证券的分析师埃灵顿的说法，澳洲的 Woolworths是世界上利润率最高的超市。
在过去的几年里，阿尔迪（ALDI）已在澳洲以锐不可当之势开疆拓土。这家德国廉价超市去年在南澳和西澳都推出了新店，目前有时的广告投入甚至超过Coles。根据其网站，阿尔迪在澳洲有超过400家门店，员工人数超过9000人。
 
澳洲竞争和消费者委员会去年（ACCC）表示，阿尔迪超市已经抢下了澳洲食品杂货市场的约10%市场份额，其它两大连锁超店Woolworths和Coles的份额缩小，从几年前的75%降到了现在的70%。阿尔迪澳洲地区总裁Tom Daunt曾表示，随着在澳洲东部地区和南澳及西澳更多门店开业，市场份额可能达到15%。
 
阿尔迪曾在德国市场与美国超市巨头沃尔玛正面对决，在阿尔迪极致低价和强大的品牌忠诚度的压力下，沃尔玛毫无招架之力，在亏损数亿美元后于2006年退出德国市场。2016年，沃尔玛迎来35年来最差业绩，全球关店269家，裁员1.6万。但是阿尔迪势头良好，最近的目标是每年在美国新开100家分店。
 
在澳洲，阿尔迪会开辟怎样的战场，答案还未见分晓，而此时，亚马逊又杀了进来。
 
据澳洲资深投资家Roger Montgomery分析，澳洲本土零售商最需要担心的，就是亚马逊的股东更看重公司的长期生存能力而不是短期利润，它具有快速学习和成长能力，而且舍得在物流上投入，可以预见，从卡车、飞机、仓储，到AI、机器人……亚马逊的投入都要超过澳洲本土零售商。
 
据麦格里证券的分析，亚马逊新建的三个仓储配送中心，可创造65亿澳元的收入，相当于整个澳洲零售市场的2.1%。
 
如果亚马逊的网购生鲜业务进入澳洲，将首先会影响到另外两大超市巨头Woolworths 和 Coles所入驻购物中心的租金利润，很可能SCA Property 和 Charter Hall Retail REIT的租金利润不会按原来的速度增长了。
 
其次，对本土零售业来说，定价、吸引顾客和维护顾客忠诚度策略、提高网站使用体验、拓展商品种类以及规划配送中心等，都将面临更大的挑战。“这些变化都无法轻易实现，我们预计本土零售商要需要在增加新店、数据管理和仓储配送方面进行更多的资金投入。”
 
也有好消息。分析师们预计亚马逊若先从电子产品、服饰等消费品门店进入澳洲的话，将给Stockland、Mirvac 和Vicinity Centres带来丰厚的回报。在中期内，亚马逊会在悉尼建立三个配送中心，这意味着新州商业地产商的一波“大生意”要来了。
 

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